Gesprächsführungswerkstatt

Inhalte Wer viel mit Menschen zu tun hat, muss auch herausfordernde Gespräche führen. Feedback- und Kritikgespräche, Beschwerdegespräche, Konfliktgespräche, Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräche, Delegationsgespräche, Verhandlungen, etc. Dabei fordern manchmal auch emotionale Gesprächspartnerbesondere Vorgehens- und Verhaltensweisen. Oft liegt es an Kleinigkeiten, ob ein Gespräch für beide Seiten Ziel- und Lösungsorientiert und damit zufriedenstellend verläuft.Sie üben und lernen an Ihren Beispielen

Konflikte souverän managen

Inhalte Mit Konflikten konstruktiv umgehen ist eine erlernbare Fähigkeit. Sie ermöglicht, Konfliktherde frühzeitig zu erkennen und im Konflikt deeskalierend und klärend zu agieren. Bei genauerer Betrachtung können Konflikte und Auseinandersetzungen sogar im neuen Lic ht erscheinen und Ausgangspunkt für persönliche und kollektive Weiterentwicklung sein. Die Teilnehmer/innen erhalten Strategien, um zukünftig mit Konfliktsituationen souverän umgehen zu
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